お支払いに関して

ご利用可能なお支払い方法

代金のお支払いは「クレジットカード/デビットカード」からお選びいただけます。

使用可能なクレジットカード

• VISA
• MASTER
• JCB
• AMEX

使用可能なデビットカード

• VISA
• MASTER
• JCB
• AMEX
  
  

※デビットカードの契約内容によって使用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送に関して

配送時期

着日指定のない場合、15:00までのご購入は、当日中に発送いたします（※１）
通常はご注文よりご購入日から通常2日～5日程でお届けいたします（※２）
一部お取り寄せ商品は、お届けまで１〜２週間かかる場合がございますので、予めご了承ください。
基本的にはいち早くお手元に届くよう、出荷作業を進めてまいりますが、

・沖縄、北海道、その他離島へのお届け
・ご注文いただいた商品がお取り寄せ、予約商品となる場合
・ご注文内容やご登録情報に不備があった場合
・配送中の天候不良、交通事情による遅延
・年末年始などの長期休暇、倉庫休業日を挟む場合
・新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言発令期間中
上記の場合はお届けまでお時間をいただく場合がございます。
発送が完了いたしましたら、ご登録のアドレスに発送完了メールをお送りいたします。

※１ 上記発送予定日が土日祝日・当社休業日の場合は、【翌営業日】に発送いたします。
※２ 配送日指定いただいている場合を除きます。天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

配送時期に関する注意事項

新型コロナウイルスの影響などにより場合によっては3~4日かかることもあるようです。大変申し訳ありませんがしばらくお待ちください。上記の期間を過ぎてもお薬が届かないという場合には、何かしらの問題が発生している可能性もございます。

以下を記載の上、drug-support@miteme.co.jpまで、詳細な内容をご連絡ください。

• お名前(フルネーム)
• 注文日
• お問い合わせ内容

配送地域と配送料

北海道・九州・沖縄の場合は送料がかかります。

 

海外への配送

当オンラインショップでは海外への発送は承っておりません。日本国内のみに限らせていただきますのでご了承ください。

 

配送日時の指定

配送日時の指定は出来かねます。ご了承ください。

 

配送業者

ヤマト運輸が配送いたします。

 

同梱物について

個人情報保護の観点から納品書は同梱しておりません。

 配送先変更の手続きに関して

決済完了後、既に発送作業が終わっている場合は、発送済となりますので、送付先の変更は行うことができません。

発送完了前でしたら対応可能です。

送り先の変更を希望される場合には、以下を記載の上、drug-support@miteme.co.jpまで、詳細な内容をご連絡ください。

• お名前(フルネーム)
• 注文日
• 新しく送り先に希望される、住所・送り先名・お電話番号

 

おまとめ発送について

商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。誠に恐縮ではございますが、注文番号毎の配送とさせていただいております。予めご了承ください。